Маргарита
⭐⭐⭐⭐⭐
Ручку получила в комплектации как в описании, но при подключении ручка не работала. Блок питания оказался нерабочим (проверили мультиметром). В коробке была визитка с номером WhatsApp службы тех.поддержки продавца, и я туда написала о неисправности блока питания и приложила фото. Сразу предложили в замен выслать бесплатно новую 3D ручку, уточнили удобный пункт выдачи WB. Вначале было удивительно и даже не верилось? Но через неделю поступило сообщение от тех.поддержки продавца, что товар ожидает на пункте и данные для получения. И действительно получила абсолютно новый набор всё в рабочем состоянии? Спасибо продавцу за товар и быстрое решение вопроса неисправности??
Татьяна
⭐⭐⭐⭐⭐
Добрый день!?
Подарили на первое сентября ребенку 3D-ручку. Очень понравилась!? Красивый, яркий дизайн, удобная в использовании!?? Большая книжка для создания 3D-изделий!?
Правда во время второго применения, очень сильно нагрелся блок, вставляемый в розетку, и перестал поступать пластик.?
Мы обратились в контактный центр по номеру ☎️+7 910 371-01-01 в WhatsApp.
Нашу заявку рассмотрели, всё проверили, деликатно извинились и заменили неисправную на хорошую, рабочую 3D-ручку, не нагревается, работает исправно!???
Очень радует нас данный гаджет, занимательный, тренирует усидчивесть, правильный захват ручки, моторики, воображение и мышление.???
Альбина
⭐⭐⭐⭐⭐
Хочу написать свой отзыв и свою ситуацию. После получения данного набора (к набору нет никаких претензий- все отлично упаковано,есть трафарет,есть в комплекте нитки ABS,PLA, доступная и понятная инструкция),с ребенком сели рисовать,но нам 3d ручка попалась бракованная,нитку самостоятельно не затягивала ..Про данную проблему я написала продавцу,на что я получила оперативный ответ и просьбу о необходимости прислать видео. После отправки видео,продавец удостоверился,что и вправду ручка бракованная и прислал нам новый товар! Огромная благодарность ему за это! Клиентоориентрованность на высоте! Поэтому рекомендую данный товар и данного продавца!!!Ребенок счастлив,рисует каждый день!
Лаура
⭐⭐⭐⭐⭐
Супер вещь) всей семье понравилось пользоваться этой ручкой. Но нужно приноровиться) короткий шнурок питания. Неустойчивая подставка. В наборе два вида пластика, но одного вида намного меньше. Больше всего по качеству понравился пластик pla (его как раз мало)он блестящий и более тверже и уверено себя ведёт чем abs, он матовый и кажется что фигурка сломается. В книжке с трафаретом елки не очень понятно как крепить фигуры между собой .по наитию кажется что отверстия должны быть и сверху и снизу… но это чисто мнение. Ещё не пробовали делать)заказали ещё книжку трафаретов. Спасибо за занимательную вещь!
Галина
⭐⭐⭐⭐⭐
Специально пользовалась ручкой несколько недель чтобы проверить и написать отзыв, так вот, с ручкой все будет нормально если ей правильно пользоваться и желательно не давать детям младше лет десяти, либо под контролем, я читала отзывы и боялась что у нас тоже что нибудь с ней произойдёт, но сейчас поняла что все дело в том как вы пользуетесь.Внимательно изучите желательно в интернете что да как, чтобы не было с ней проблем. Пластик лучше использовать PLU с ним намного проще работать и более того он намного безопаснее чем АВС.тот что в подарок мы конечно использовали, но теперь беру PLU, разницу я думаю вы ощущите сами.
Александра
⭐⭐⭐⭐☆
Надо приспособиться, младше 8 лет не справятся или им не понравится. Купили три, две испробовали: разница во включении, у одной нажать и отпустить, подача пошла. У другой нужно зажать кнопку и пойдëт подача, а двойным нажатием - подача абс без зажатия кнопки. И в одной были какие-то картонные трафареты, в другой нет. На другой день, одна из ручек, при включёнии выдавала ошибку Err несколько раз выключили и начала нагреваться.
А так полезная штука. Можно починить сломанный пластик.
Светлана
⭐⭐⭐⭐☆
Заказывала 3 раза. И по иронии судьбы, мне пришёл не полный набор, не было не книжки, не коврика, не металлической детали в коробке. Потом заказала коллеге те же ручки, ей пришёл полный набор. Досадно. Поэтому звезду одну снимаю.
Сама ручка очень понравилась. Дети в классе в восторге. Купила с хорошей скидкой в чёрную пятницу.
Ксения
⭐⭐⭐⭐☆
Купили на 23 февраля, пока работает.
Есть небольшие минусы:
1. Кальки в комплекте не было, докупали
2. Цвет не фиолетовый, а светло сереневый
3. Ребёнку пока сложно пользоваться, плюс обжегся. Но этот пункт - не вина продавца..
Инна
⭐⭐⭐⭐☆
Пришел неаккуратно упакованным, явно вскрывался. Заказывала в подарок, но в таком виде дарить нельзя, поэтому отказ. Считаю оплату за возврат в такой ситуации не Справедливой, т к продавец понимает, что неаккуратно переупакованный товар варят ли возьмут!
Светлана
⭐⭐⭐⭐☆
Ручку забрали сегодня, рабочая но!!! Вместо чёрного пластика положили не понятно что Бело-розового цвета и меньшим диаметром которое не плавится не в одном режиме а просто закручивает, температура ставили больше результата нет. Не принято что теперь с ним делать
Зиярат
⭐⭐⭐☆☆
Ручка не плохая, покупала на подарок сестренке, есть нюанс, пластика выходит намного быстрее чем ребенок успеет обводить рисунок, поэтому получается не аккуратно, регулировать мощность возможно написано, но у нас видимо кнопка не работает, не регулируется
Владимир
⭐⭐⭐☆☆
Ручка отличная но один минус, спустя несколько месяцев при нагреве перестала принимать пластик, на половину загрузит и все ,в нутри звук как будто не может зацепить, пока не надавишь на проволоку не грузит стоит на одном месте и сильно гудит.
Ирина
⭐⭐⭐☆☆
Задумка ручки хорошая,интересная. НО!!! По качеству ерунда редкостная. Успели сделать только три фигурки и на этом все. Пластик не подаётся. Ребёнок так ждал эту ручку и все зря. Так вроде рабочая, но не затягивает пластик, соответственно коту под хвост....... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Александра
⭐⭐⭐☆☆
Ручка поработала три раза. Потом пластик перестал выходить из носика, выгружаться вроде согласился, но не выгрузился до конца, а потом все огоньки и дисплеи и вовсе погасли. За первые два раза мы сделали велосипед по трафарету, ребёнку понравилось, просит новую ручку ??♀️ а оно хоть и не очень дорого, но за три раза странно.
Светлана
⭐⭐⭐☆☆
К сожалению, пара минут радости и ручка сломалась... Пластик выдавил наконечник и вылезает через край. Ребёнок в слезах... Рассмотрите пожалуйста заявку! Не поставила 5 звезд, только потому, что вышла из строя, а так вещь интересная!
Анна
⭐⭐☆☆☆
+ Хорошая комплектация: много пластика, книжка. Можно сделать множество классных игрушек. Низкая цена. Покупала за 960 руб. После праздников цена опускалась до 690 руб.
- Пластик сильно воняет. Это не безопасно для здоровья. Ручка сломалась после нескольких раз использования, перестала нагреваться. Удалось вернуть деньги через личный кабинет WB.
Анастасия
⭐⭐☆☆☆
Все было хорошо,до момента использования. Сразу как приступили рисовать, начал слазать чёрный наконечник, сначала подумала,что брак в нем, но не тут-то было, оказывается наконечник не причём. При подаче пластика ходит ходуном белая штучка( даже не знаю как ее назвать?),поэтому и наконечник чёрный слетает. В общем,очень расстроились! Ребёнок долго сильно ждал эту ручку.
Оксана
⭐⭐☆☆☆
Сломалась через 20 мин работы, моторчик перестал передвигать проволоку. До этого брали в др магазине ручку, проработала больше месяца, взяла тут такую же, но на деле отличаются, то ли подделка, то ли дизайн поменялся... Но судя по сроку службы первое(( написала в поддержку, посмотрим, что ответят, потом дополню отзыв.
Ольга
⭐⭐☆☆☆
Заказала 3д ручку на новый год ребёнку, при получении не проверила на наличие брака к сожалению, 31 декабря открыли коробку, содержимое было хорошо упаковоно, книга трафаретов, пластиковые разноцветные стержни, очень порадовали, но ребёнок рисовал минут 10, от нагрева носик ручки отошёл из пазов. Так не пойдёт.
